IT规划

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信息技术的挑战

信息技术（IT）是指利用信息进行工作并支持组织获取所需信息并对信息进行处理的一组至关重要的工具。信息技术不是万能药，IT作为组织的一组工具其成功还要依赖于利用另外的两种重要的企业资源（人和信息）对其进行认真的规划、开发、管理和运用。
信息技术面临三方面的挑战：
·企业应做的事情——企业要做的事情仅是为其客户服务；
·客户的价值要素——客户的价值要素被定义为按客户要求的时间、地点、方式提供完美服务；
·信息技术的价值——组织知道向客户提供完美服务的时间、地点、方式。

信息技术的驱动

企业只有为客户提供完美的服务才能够生存。完美服务发生在客户的价值时刻，即客户需要服务时（时间）、在客户需要服务的地点（地点）、按照客户需要的方式（方式）向客户进行服务承诺。承诺被称为“完美交付”。完美交付是指企业在恰当的时间将正确的信息传达给需要信息的人，借助信息技术来完成。

IT战略规划概念

IT planing is the process that uses the goals , strategies, objectives, processes, and information requirements of your organization as a foundation for identifying and selecting which IT systems to develop and deciding when to develop them.While simplifying what can become a complex, time-consuming process, it is also important to remember that any planning methodology has three basic components. Using systems terminology these are input, processing and output：
·Input is how you collect the neccessary information that is pertinent to issues being addressed.
·Processing is how you make sense out of what is often a large amount of often conflicting information and develop a logical, cohesive set of recommendations.
·Output is determining the final product of this effort based on the desired results.
Planning in essence is communicating with people who can provide information that will be the basis for a new way of doing things. The new approach will improve key factors that contribute to the success of the organization.

IT规划方法论

Planning Methodologies
One of the criteria that should be used in selecting a consultant is to understand the specific methodology the consultant uses. This is not force-fitting solutions to a problem, but it is force-fitting a planning methodology. It is possible to associate different planning methodologies with a number of successful consultants.
·If you like a "vision-driven process", then you will like Peter Keen. Peter Keen is the author of many books that have strongly influenced the business-technology dialogue. "When every firm in an industry has access to the same technology, the competitive edge comes from making the management difference."
·If the concept of "critical succes factors" fits your and your organization's thinking, then John Rockart(Articles by John Rockart) could be the right person.
·Richard Nolan spent a career using the "stages process" as the basis of a consulting practice before returning to the Harvard Business School faculty.
·Reengineering is a hot topic these days, so an organization interested in that might look to James Champy or Michael Hammer to accomplish good things.

战略规划三要素

表达形式一	表达形式二

战略规划的内容

IT战略规划业务，可以帮助企业步入IT建设正轨化道路，提升企业整体协作能力、整体竞争能力。同时，战略规划可以帮助企业改变以往无序的、没有战略意识的企业IT建设模式，集合人类利用信息技术的智慧、经验，融合企业经营战略。从而发现企业IT战略机会，协助企业按照预订的最优战略路线，协助企业有条不紊地进入IT正轨发展的道路，从而从整体水平上，协助企业进行IT战略规划、IT架构规划、IT方案规划、实施计划，提升企业的内部和外部的协作能力、提升企业整体竞争能力。主要包含的内容：

战略规划的作用

企业信息化决策所面临的问题：
为了有效配合企业经营战略的实现和业务快速发展，企业迅速扩展的需求，企业积极思考引入新的企业关键流程和管理，探索新的运营模式，以寻找支撑企业发展和扩大的业务运营模式，以适应日益激烈的挑战。
企业主要面临四方面的挑战：企业运营成本的挑战;企业规模发展的要求;传统商业模式面临冲击;客户满意度的要求。如何应对挑战，推动企业战略的顺利进行，以业务为纽带，推动企业信息化建设，是企业应对挑战的必然归途。随着国家“以信息化带动工业化”的战略贯彻执行，加快信息化建设，是企业决策者所关系的问题，但如何来做？很多企业对信息化的实施非常困惑，似乎走进了信息化建设的泥潭，每次头痛医头，原先问题没有根本解决，反而带来一大堆新问题。主要表现如下：
IT战略和企业战略的脱节。没有分析企业经营战略和业务需要，对信息化的理解停留在厂商具体方案的理解层次，忽略IT战略和企业战略的一致性，走弯路、多走路、走错路的情况比较多见，缺乏企业信息战略规划指导。据统计，在美国，70%以上的企业正式做过IT战略规划，投资约占信息化投资3-5%。国内大多企业尚没有意识到这一点。
缺乏企业信息架构的总体布局。没有针对业务的信息需求和市场驱动需要，定义明确信息系统的技术、数据、应用标准和架构，进而提出企业具体解决方案结构。面对铺天盖地的各种企业网解决方案，电子商务、决策支持、ERP、CRM、SCM、BI、KM等，让企业无所适从，只能被动地去实施，风险可想而知。
缺乏可靠的实施保障计划。企业信息化的实现，涉及组织、开发、项目管理、营运、资金、人员、流程等全方位的系统工程问题，因认识、准备不足，这是目前传统企业普遍面临的问题。
所有这一切均归为“做正确的事”，还是“正确地做事”的问题，谋定而后动，磨刀不误砍柴功，目前企业信息化面临最大的问题，不是应用系统问题，不是企业问题，而是如何针对企业的现状、战略、业务、市场，量体裁衣，提出适合企业自身发展需要的信息战略规划，既能符合企业3-5年长期发展战略需要，又能适合企业成长的业务、资金、扩张的年度发展需要。

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